Description du Contexte / Environnement du poste
Vous évoluerez dans un pôle constitué de deux secteurs de psychiatrie G09-G10. Le pôle est administrativement attaché à L’EPSM Lille Métropole (Armentières). L’EPSM LM fait partie d’un GHT (Groupe Hospitalier de Territoire) dont la spécialité est la Santé Mentale.
Le pôle G09-G10 s’est constitué en 2017. Une mutualisation de l’offre de soin est organisée sur ce vaste territoire tout en maintenant la spécificité sectorielle.
Lieu d’exercice :
CMP 74 rue nationale 59710 Pont à Marcq.
Horaires du poste :
5X2 du lundi au vendredi :
8h45 à 17h00 ou 18h selon permanence (7h30 jour en moyenne avec coupure minimale de 30 mn le midi)
Le CMP de Pont-à-Marcq compte 2 secrétaires Temps plein.
10 secrétaires sur le Pôle
Dispositif de soins articulé autour du CMP de Pont-à-Marcq, pilier du secteur.
Coordination avec les différentes unités du pôle :
- Clinique de Seclin – Unités d’hospitalisation
- DISPAU - Equipe mobile de Soins aigus
- NOEMI – Equipe mobile de réhabilitation psychosociale
- Centre Daumezon – CATTP/CSM à Thumeries
- CDJ – Centre de Jour de Gérontopsychiatrie
- MAT – Hôpital de Jour
Missions générales
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Caractéristiques particulières du poste
Activités clairement définies :
- Accueil, orientation téléphonique et physique des personnes (patients, famille),
- Gérer les rendez-vous de la journée, saisie des actes médicaux, vérification des agendas Cariatides et les mettre à jour si besoin,
- Annulation/Report des rendez-vous si nécessaire,
- Saisie des dossiers, courriers et statistiques sur informatique,
- Assister aux réunions de fonctionnement du CMP, aux réunions de synthèse,
- Prises de notes et comptes rendus de réunion,
- Tenue des dossiers, classement, archivage,
- Travail de frappe sur base de documents écrits et dictés, convocations (envoi des rendez-vous)
- Gestion du courrier,
- Secrétariat de l’équipe médicale, sociale, soignante,
- Relations avec les services administratifs, techniques et généraux de l’établissement,
- Relations avec les personnels externes,
- Gestion des fournitures de bureau,
- Réception et transmission des informations.
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Assurer les permanences de 18h00 en collaboration avec l’équipe.
Outils :
- Propres à l’établissement :
- Dossier Patient Informatisé (Cariatides), messagerie (Outlook), Références, intranet, internet, ENNOV, Lifen.
Responsables fonctionnels / Liens privilégiés
Relations hiérarchiques et fonctionnelles générales à l’établissement
- DRH : Monsieur BRUGALLE,
- Praticien hospitalier chef de pôle : Dr PLAISANT
Spécificité du Pôle
- Cadre supérieur de santé : Monsieur FIEVET.
- Cadres de santé de proximité : monsieur LENGLET,
- Praticiens hospitaliers du pôle : Dr Plaisant, Dr Sédivy, Dr Hollebeke, Dr Tahon, Dr Vinnac, Dr El Yamani
Compétences attendues et souhaitées
Diplômes – Formations - expériences souhaitées :
Baccalauréat option secrétariat médical, Diplôme secrétariat médico-social, BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine du secrétariat
Compétences et qualités requises
Connaissances (Savoirs) :
- Connaissance des techniques de secrétariat, de bureautique et des logiciels informatiques,
- Connaissance de la langue française,
- Connaissance de l’environnement médical,
- Connaissance de l’organisation et du fonctionnement interne de l’établissement,
- Connaissance du Vocabulaire médical,
- Connaissance du Codage des actes.
Savoir-faire :
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics,
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures,
- Savoir évaluer une situation et atténuer les tensions,
- Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser,
- Prendre des notes rapidement,
- Filtrer et orienter les appels téléphoniques.
Aptitudes relationnelles et comportementales (Savoir-être) :
- Etre capable de travailler en équipe/réseau,
- Faire preuve de disponibilité,
- Faire preuve de courtoisie,
- Respecter la confidentialité et le secret professionnel,
- Organiser son travail et prioriser les tâches,
- Faire preuve de discrétion,
- Avoir le sens du service public,
- Faire preuve de polyvalence et de réactivité,
- Avoir le sens de l’accueil, de la communication,
- Avoir des capacités relationnelles,
- S’exprimer clairement vis à vis d’interlocuteurs divers et variés,
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Etre à l’écoute des patients et des familles.
Ressources et exigences inhérentes au service :
- Utilisation du véhicule personnel.
Contact
Contact
Chef de Pôle 59G09/G10
Docteur PLAISANT Faustine
Faustine.plaisant@ghtpsy-npdc.fr
03.62.21.20.30
Cadre Supérieur de Santé / Pôle G09/10
M. Camille Fiévet
06.03.57.65.35
Candidature à adresser à :